寧波市凱博數(shù)控機(jī)械有限公司

2022年“浙江制造”認(rèn)證

社會(huì)責(zé)任報(bào)告

二零二二年七月

社會(huì)責(zé)任報(bào)告

寧波市凱博數(shù)控機(jī)械有限公司緊緊以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化“企業(yè)公民”意識(shí)，公司始終堅(jiān)持在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為己任，為社會(huì)做力所能及的貢獻(xiàn)。公司作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴簦陝?chuàng)造利稅13446萬(wàn)元，直接提供就業(yè)崗位221人，并帶動(dòng)周邊關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；公司恪守道德規(guī)范，在環(huán)境保護(hù)、能源消耗、安全生產(chǎn)等方面嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，并積極推動(dòng)公益事業(yè)發(fā)展，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。本報(bào)告于公司網(wǎng)站（hongyuyiliao.com）發(fā)布。

一、  注重文化建設(shè)的社會(huì)責(zé)任

公司管理層十分重視企業(yè)文化建設(shè)，提出了公司的價(jià)值觀和愿景；

u  企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀及其內(nèi)涵

l  核心價(jià)值觀：求質(zhì)、創(chuàng)新、致誠(chéng)、服務(wù)。

l  公司使命：與員工同發(fā)展，與客戶共贏利，

創(chuàng)新求變，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

l  公司愿景：成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)控設(shè)備企業(yè)。

l  公司經(jīng)營(yíng)理念：思路決定出路，戰(zhàn)略成就未來(lái)，細(xì)節(jié)決定成敗

公司營(yíng)造良好的溝通氛圍，通過(guò)設(shè)置總經(jīng)理信箱、開(kāi)展合理化建議活動(dòng)等，廣泛聽(tīng)取各層面員工的意見(jiàn)或建議，保持組織內(nèi)部溝通順暢；通過(guò)洽談會(huì)、研討會(huì)、走訪等多種形式，傾聽(tīng)顧客、供方等相關(guān)方的意見(jiàn)及建議。公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)“溝通無(wú)限”，建立了互動(dòng)雙向溝通機(jī)制，多渠道聽(tīng)取員工及其他相關(guān)方要求，多種方式實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)、不同職位、不同地區(qū)間的有效溝通，如下表。

2021年客戶答謝會(huì)

凱博網(wǎng)站

公司參加海內(nèi)外展會(huì)

二、追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)責(zé)任

公司認(rèn)為，企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任，是為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)信念始終貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始終。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是獲取利潤(rùn)，但獲取利潤(rùn)的途徑，是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。因此我們不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新?！伴_(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越、誠(chéng)懇守信，共同發(fā)展”，通過(guò)創(chuàng)新的科技和完善的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，是我們首要的社會(huì)責(zé)任。

公司先后通過(guò)了ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：2015環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。2017年成功導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，提高公司管理水平。同時(shí)，我們通過(guò)了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)驗(yàn)收、通過(guò)“浙江省清潔生產(chǎn)階段性成果企業(yè)”驗(yàn)收。這些管理體系和標(biāo)準(zhǔn)確保了我們所有管理行動(dòng)的全面性、持續(xù)性和有效性，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

為履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全的職責(zé)，引導(dǎo)組織承擔(dān)質(zhì)量安全主體責(zé)任，公司高度重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并滿足各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的同時(shí)，建立了完善的質(zhì)量管理體系。

目前公司已制定了一系列的質(zhì)量控制措施，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、性能測(cè)試、包裝儲(chǔ)運(yùn)到客戶服務(wù)等全過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量控制工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；同時(shí)，公司以滿足客戶要求作為標(biāo)準(zhǔn)，由各專門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。

三、遵守國(guó)家法律法規(guī)的社會(huì)責(zé)任

公司的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)主要涉及質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等方面的影響。公司嚴(yán)格按照《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產(chǎn)法》等國(guó)家法律法規(guī)，制訂了《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》、《員工安全手冊(cè)》、《設(shè)備大修、安裝安全管理制度》等制度。近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達(dá)到國(guó)家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)；公司工業(yè)固廢均進(jìn)行了處理、處置，危險(xiǎn)廢物處置率達(dá)100%；公司污染治理設(shè)施落實(shí)專人操作管理，環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行率達(dá)95%以上；公司依法領(lǐng)取了排污許可證，排放的污染物達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，排放總量在控制范圍內(nèi)。公司已經(jīng)過(guò)清潔生產(chǎn)審核。

公司近三年公共責(zé)任結(jié)果

公司非常關(guān)注自身產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)方面對(duì)未來(lái)質(zhì)量安全、環(huán)境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對(duì)策并預(yù)先做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。為此，公司制定了《寧波市凱博數(shù)控機(jī)械有限公司突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》，充分將上述公眾隱憂納入制度規(guī)范。具體見(jiàn)下表：

對(duì)公眾和環(huán)境的隱憂預(yù)見(jiàn)及應(yīng)對(duì)

公司對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)中對(duì)在質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全、公共衛(wèi)生等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，確立目標(biāo)及測(cè)量方法，并在關(guān)鍵過(guò)程采取有力措施。

公共責(zé)任控制措施與指標(biāo)

公司以“開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越、誠(chéng)懇守信，共同發(fā)展”為核心價(jià)值觀，在發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持和倡導(dǎo)誠(chéng)信，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信品質(zhì)、誠(chéng)信納稅、誠(chéng)信守法，切實(shí)履行法律法規(guī)和道德規(guī)范。公司對(duì)客戶誠(chéng)信，以顧客為導(dǎo)向，注重做好產(chǎn)品銷(xiāo)售與售后服務(wù)，贏得了客戶的信任、支持和肯定；公司對(duì)員工誠(chéng)信，在工作、生活等方面身體力行關(guān)愛(ài)員工，提高員工滿意度。公司合同履約率100%，確保與合作伙伴建立健康、規(guī)范的良好合作關(guān)系，打造信用企業(yè)。

通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公司在2016年被浙江工商行政總局認(rèn)定為“省著名商標(biāo)”，2018年被浙江市場(chǎng)局認(rèn)定為浙江省名牌產(chǎn)品稱號(hào)，獲得了由寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局頒發(fā)的“浙江省工商企業(yè)信用AAA級(jí)‘守合同重信用單位’稱號(hào)。受到了顧客、供應(yīng)商、政府、工商、稅務(wù)、銀行等部門(mén)的廣泛好評(píng)。

為確保內(nèi)部運(yùn)行符合道德要求，公司制定了道德行為測(cè)量指標(biāo)與方法。如下表：

公司道德行為監(jiān)測(cè)體系

在質(zhì)量安全方面，公司本著“質(zhì)量第一、顧客至上、全員參與”的質(zhì)量方針，積極履行質(zhì)量安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，定期通過(guò)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系國(guó)際認(rèn)證復(fù)審，建立健全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，使凱博的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系與國(guó)際接軌。公司始終堅(jiān)信優(yōu)越的性能和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過(guò)程，包括研究設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、制造、分銷(xiāo)、服務(wù)和使用全過(guò)程。因此，必須對(duì)產(chǎn)品壽命周期全過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài)；必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品，樹(shù)立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務(wù)。

在環(huán)境保護(hù)上，自綠色企業(yè)工作開(kāi)展以來(lái)，凱博公司對(duì)廠區(qū)及廠房?jī)?nèi)外環(huán)境進(jìn)行了大幅度的改善。近年來(lái)公司投入大量資金用于改善員工居住環(huán)境環(huán)境，如新建辦公大樓，辦公大樓里有員工宿舍區(qū)，每個(gè)宿舍內(nèi)有電視機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)、衛(wèi)生間、淋設(shè)施，辦公大樓里有食堂、乒乓球桌、臺(tái)球桌、棋牌桌、圖書(shū)室等。同時(shí)堅(jiān)持推行清潔生產(chǎn)，深化節(jié)能降耗，走高效率、低投入、低消耗、低排放的發(fā)展新路子，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)雙贏，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。近幾年先后投入近1000多萬(wàn)對(duì)公司廢氣裝置進(jìn)行改造、廢固定點(diǎn)處置和集中廢水處理站建設(shè)，進(jìn)行定期、不定期噪音、廢氣、廢固、廢水監(jiān)測(cè)，先后投入357建設(shè)公司廢氣處理設(shè)備，確保公司廢水、廢氣達(dá)標(biāo)排放。

在能源節(jié)約、資源綜合利用方面，作為富有責(zé)任感的企業(yè)，公司將其作為對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)和降低企業(yè)成本的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。凱博一直以“節(jié)能、降耗、減污、增效”，做好環(huán)保工作。2021年公司決定在公司內(nèi)進(jìn)行新一輪的清潔生產(chǎn)審核并將清潔生產(chǎn)作為公司一項(xiàng)持續(xù)不斷的工作。在本輪清潔生產(chǎn)審核中總計(jì)提出清潔生產(chǎn)方案10項(xiàng)，其中無(wú)低費(fèi)方案6項(xiàng)，中高費(fèi)方案4項(xiàng)，截止2022年4月底，已實(shí)施無(wú)/低費(fèi)方案6項(xiàng)，中高費(fèi)方案3項(xiàng)，無(wú)低費(fèi)方案完成率為100%，中高費(fèi)方案實(shí)施率為75%，共投入清潔生產(chǎn)審核資金167.5萬(wàn)元。每年可產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益為32萬(wàn)元。同時(shí)使企業(yè)的能源消耗量下降，環(huán)保達(dá)標(biāo)，方案完成后每年節(jié)電4.5萬(wàn)kWh/a，節(jié)水3200t/a，節(jié)冷卻液0.5t/a，減少固廢3t/a，取得了一定的節(jié)能減排效益。三廢排放指標(biāo)符合國(guó)家相關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)要求。經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著。

在安全生產(chǎn)方面，公司一慣遵循“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，為避免安全事故的發(fā)生和確保員工的人身安全，公司通過(guò)制訂、完善資產(chǎn)保全、防火防盜管理制度，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，從培養(yǎng)員工安全意識(shí)、開(kāi)展三級(jí)安全教育入手，針對(duì)不同崗位的安全特點(diǎn)，采取崗位安全培訓(xùn)、配備勞動(dòng)保護(hù)用品、為全體員工繳納養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識(shí)和技能，以保證職工的人身安全。公司每二年組織全體員工進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，特殊工種員工、已婚婦女每年進(jìn)行一次免費(fèi)體檢。體檢中如發(fā)現(xiàn)的疾病，予以提醒、安排就醫(yī)。

  特別要指出的是，我們通過(guò)一套體制激發(fā)員工自發(fā)地參與到公司安全管理體系建設(shè)中來(lái)，比如我們確立的義務(wù)消防員制度以及公司廣泛開(kāi)展的5S運(yùn)動(dòng)，通過(guò)這些員工自身深入?yún)⑴c的活動(dòng)，來(lái)創(chuàng)造更深入人心的安全文化。

成長(zhǎng)和發(fā)展對(duì)員工來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。公司重視人才引進(jìn)、培養(yǎng)，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，組織各類企業(yè)培訓(xùn)，以提升員工素質(zhì)，2021年底，公司共投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 60多萬(wàn)元，培訓(xùn) 800 多人次，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)達(dá) 4500多小時(shí)。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業(yè)兩種職業(yè)發(fā)展通道，給予員工職業(yè)發(fā)展方向的選擇權(quán)，保證公司人力資源優(yōu)化配置為員工創(chuàng)造良好的晉升渠道，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。

四、關(guān)注員工的文化建設(shè)和健康

公司除了生產(chǎn)上的安全關(guān)注，公司也十分重視員工的文化建設(shè)和健康。這主要體現(xiàn)在我們努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，如辦公室和車(chē)間、食堂和宿舍、運(yùn)動(dòng)和休閑、閱讀及娛樂(lè)等等。除了硬件保障之外，我們還通過(guò)諸如勞動(dòng)技能競(jìng)賽、員工聚餐和文娛活動(dòng)等員工活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作激情，豐富員工的業(yè)余生活，獲得了員工的廣泛好評(píng)。如下圖：

公司精英人員參加戶外拓展訓(xùn)練

關(guān)注員工身心健康，組織員工座談、文藝晚會(huì)等豐富業(yè)余生活，創(chuàng)建“員工互助基金會(huì)”，幫助員工解決家庭困難，營(yíng)造了“一人有難 人人幫助”的良好氛圍。2021年全年，公司“職工互助基金會(huì)”累計(jì)資助生病、家里突發(fā)意外的員工及家屬共計(jì)3人，累計(jì)資助金額8萬(wàn)元。并針對(duì)外地員工實(shí)施了“三安工程”，即讓外地員工在寧?！鞍蚕律韥?lái)、安下心來(lái)、安下家來(lái)”。

公司堅(jiān)持“以人為本”，定期召開(kāi)員工代表座談會(huì)，及時(shí)解決員工關(guān)心問(wèn)題；保障員工薪酬增長(zhǎng)，持續(xù)為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動(dòng)強(qiáng)度，員工獎(jiǎng)懲公開(kāi)透明，遏制不公；對(duì)困難員工給予溫暖和人性關(guān)懷，如發(fā)放困難補(bǔ)助，增強(qiáng)員工對(duì)公司認(rèn)同感和歸宿感。

凱博公司根據(jù)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，2021年，新推企業(yè)文化“五做五不做”、“廉職文化建設(shè)” 等?！拔遄鑫宀蛔觥钡慕ㄔO(shè)推廣，從知與行的角度，充分挖掘公司每個(gè)員工心底蘊(yùn)藏的良好職業(yè)道德意愿，內(nèi)化為個(gè)人意識(shí)，外化為個(gè)人行為規(guī)范，以凝心聚力，煥發(fā)戰(zhàn)斗力。針對(duì)廉職文化建設(shè)，公司下發(fā)了22號(hào)文件，成立了廉職領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確了廉職文化建設(shè)推進(jìn)的具體方案，并制訂了與之配套的員工廉職行為規(guī)范、員工廉潔自律公約、公司與合作單位的廉潔自律責(zé)任書(shū)等文件。讓廉潔自律深入人心，對(duì) “不正之風(fēng)”形成高壓態(tài)勢(shì)，以不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

五、回報(bào)社會(huì)，參與公益事業(yè)

公司在發(fā)展的同時(shí)不忘回饋社會(huì)，逐步建設(shè)形成了“公司為主、黨委牽頭、全員參與、注重實(shí)效”的凱博公益慈善體系，多年來(lái)開(kāi)展了多種形式的公益活動(dòng)。凱博人踴躍響應(yīng)寧?？h委和縣政府的號(hào)召，積極參與“慈善捐助、發(fā)展教育事業(yè)、推進(jìn)環(huán)保事業(yè)、支持新農(nóng)村建設(shè)”等四個(gè)領(lǐng)域確定為公益事業(yè)支持重點(diǎn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司自2001年以來(lái)累計(jì)向社會(huì)捐款740多萬(wàn)元，凱博因慈善方面的的卓越表現(xiàn)，如公司每年慰問(wèn)當(dāng)?shù)乩先藚f(xié)會(huì)老人、軍人等，2014年7月被寧?？h人民政府評(píng)為“寧海慈善貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。2017年6月被寧?？h人民政府評(píng)為“第四屆寧海慈善愛(ài)心獎(jiǎng)”。

慈善捐助、發(fā)展教育事業(yè)：公司每年定向向?qū)幒？h慈善捐贈(zèng)30萬(wàn)，幫助貧困學(xué)子，至今幫助2名大學(xué)生完成學(xué)業(yè)。跟寧?？h長(zhǎng)街鎮(zhèn)第一小學(xué)、第二小學(xué)小學(xué)開(kāi)展“結(jié)對(duì)助學(xué)”活動(dòng)，公司結(jié)對(duì)幫扶貧困兒童20人，并形成長(zhǎng)效關(guān)注機(jī)制，只要是一心求學(xué)的（包含大學(xué)、研究生深造）公司都將一路資助學(xué)費(fèi)。

支持新農(nóng)村建設(shè)：為建設(shè)新農(nóng)村，與當(dāng)?shù)卮甯刹恳黄?，將錢(qián)物進(jìn)行合理安排：用于修路、購(gòu)買(mǎi)果木樹(shù)苗、修理老年人協(xié)會(huì)、慰問(wèn)病殘老人等。

? 積極開(kāi)展各類社會(huì)救助工作：組織員工參與縣委縣政府、各社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)組織的各類扶貧幫困、捐贈(zèng)活動(dòng)。2021年全年，公司員工累計(jì)參與縣委縣政府、各社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)組織的各類扶貧幫困、捐贈(zèng)活動(dòng)共計(jì)7場(chǎng)次；2022年5月，公司主動(dòng)聯(lián)系寧海縣中心血站，開(kāi)展了一場(chǎng)以“無(wú)償獻(xiàn)血，奉獻(xiàn)愛(ài)心——?jiǎng)P博在行動(dòng)”的獻(xiàn)血活動(dòng)。共獻(xiàn)血量達(dá)6500毫升。

? 員工互助會(huì)活動(dòng)：為弘揚(yáng)中華民族扶危濟(jì)困、互幫互助的傳統(tǒng)美德，充分體現(xiàn)公司以人為本的企業(yè)理念，盡心盡力關(guān)愛(ài)員工和救助社會(huì)困難群體的企業(yè)文化，公司設(shè)立員工互助會(huì)，成立專項(xiàng)基金用于困難員工的幫扶和資助。公司制定《員工互助會(huì)章程》、《員工互助會(huì)救助實(shí)施細(xì)則》等制度文件對(duì)員工互助會(huì)組織機(jī)構(gòu)及管理責(zé)任、互助基金的管理辦法、救助標(biāo)準(zhǔn)等做出了明確規(guī)定。運(yùn)行5年以來(lái)，員工互助會(huì)切實(shí)為受助員工排憂解難，讓他們真切感受到了公司的關(guān)懷和溫暖，給他們?cè)鎏砹藨?zhàn)勝困難的勇氣與力量，用家一般的溫暖，詮釋了“互助友愛(ài)”精神的真諦，進(jìn)一步營(yíng)造了公司“濟(jì)貧幫困、奉獻(xiàn)愛(ài)心”的優(yōu)良傳統(tǒng)和“真誠(chéng)關(guān)愛(ài)、相扶相助”的高尚情操。

表4.1-1 員工救助會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)

六、公司與員工雙贏發(fā)展

公司注重公司與員工雙贏，在公司穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，為員工提供良好的工作環(huán)境、適宜的生活條件以及具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬福利。如下表：

員工福利

公司在日常運(yùn)作過(guò)程中，非常注重員工抱怨?fàn)顩r，出現(xiàn)員工抱怨，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過(guò)程中，快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。

另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析后形成報(bào)告，針對(duì)性做改進(jìn)。該工作逐年持續(xù)，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

總而言之，社會(huì)責(zé)任是凱博的應(yīng)盡的責(zé)任，是回報(bào)社會(huì)的最好方法，我們將自始至終努力實(shí)現(xiàn)。

寧波市凱博數(shù)控機(jī)械有限公司

2022年7月